Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

cbr500 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasHak Akses DataPerlindungan AkaunHubungi Pasukan Undang-UndangWilayah Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan cbr500 anda

cbr500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform cbr500 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pembayaran melalui kaedah tempatan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami. Anda

1
berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan pematuhan kami. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa dan versi terkini sentiasa tersedia di laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Pasukan pematuhan cbr500 sedia membantu anda dengan pertanyaan berkaitan privasi, hak data, dan terma perkhidmatan. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Pematuhan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau hak data anda ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk semua permintaan bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan terma dan dasar. Wakil kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA ANDA

Explore cara cbr500 menguruskan maklumat anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara kami beroperasi. Setiap lapisan, dari penyimpanan data hingga pengesahan pengeluaran, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel…

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui semakan identiti dua peringkat sebelum diproses, melindungi…

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Privasi, atau hubungi pasukan pematuhan kami…

Soalan yang kerap ditanya tentang hak anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, data akaun, dan hak undang-undang anda sebagai pengguna cbr500 di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod transaksi, dan log aktiviti akaun anda. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi, dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan fail data anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel pematuhan kami. Pemadaman akan dilaksanakan selepas semua transaksi tertunggak diselesaikan dan tempoh penyimpanan wajib tamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Akaun tidak aktif selama dua belas bulan akan menerima notis e-mel. Jika tiada tindak balas, data akan diarkibkan mengikut dasar penyimpanan kami dan dipadam selepas tempoh penyimpanan wajib tamat mengikut undang-undang Malaysia.

Hantar bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan disemak oleh pasukan pematuhan dalam masa lima hari bekerja, dengan maklum balas dihantar ke e-mel anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses cbr500 di wilayah yang disokong di Malaysia. Akses dan penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini beroperasi.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

E-mel Pematuhan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Explore cara cbr500 menguruskan maklumat anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang hak anda

01 Apakah data peribadi yang cbr500 simpan tentang saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah cbr500 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya tidak aktif?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah dasar undang-undang ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan