Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

cbr500 menetapkan terma dan syarat ini supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pengguna dilindungi
cbr500 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan berkaitan terma dan syarat, pengesahan akaun, dan permintaan perubahan data peribadi anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, pertikaian transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan cbr500 yang tersedia di halaman hubungi kami.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, prosedur pengeluaran melalui Boost dan FPX, serta cara mengemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Explore Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cbr500, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi platform.

Kuki dan Penjejakan

cbr500 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit FPX dan pengeluaran GrabPay disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di wilayah…

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau membantah pemprosesan data anda, hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti.

Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi cbr500 melalui e-mel yang tersedia di…

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat cbr500, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun di Malaysia.

Terma kami merangkumi penggunaan akaun, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tanggungjawab pengguna, had akses mengikut wilayah, dan prosedur penutupan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan cbr500 melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja selaras dengan keperluan perlindungan data.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan anda dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan melalui saluran sokongan rasmi.

Ya, terma dan syarat ini terpakai untuk semua transaksi dalam platform termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pastikan semua baki wang telah dikeluarkan terlebih dahulu. Proses penutupan biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja untuk diselesaikan.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di cbr500.mobi. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.